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【我要说】市民反映！近期屯溪某小区连续发生十余起高楼入室盗窃案！
服务群众是新闻媒体的重要属性，也是坚持以人民为中心的根本体现。随着互联网技术改变媒体生态格局，黄山日报社依托报纸、网站、“两微一端”等融媒体平台，开通了以“我要说”、“我要问”等为主要内容的问政栏目，接受读者用户咨询、爆料、投诉，畅通诉求渠道，建立反馈机制，强化服务功能，力求最大限度地架起党委政府和人民群众沟通联系的“桥梁”。
我们将定期梳理公布相关问题，请各级各部门及时回应关切。回应方式可以直接在平台留言或扫描下方二维码，也可回复函件发hszxbjb@163.com邮箱。
【东方丽景烧烤地带油烟和噪声严重扰民】
咨询人：我家就住在东方丽景烧烤地带的楼上，一到晚上就有刺鼻的油烟味，以及排烟的噪音还有食客的嘈杂声，严重影响附近居民的日常生活，小区里的车子落满了烟灰，家里三天不拖地，就像是鞋子底下抹了胶水，整个小区的绿化树叶都是油腻腻的。
黄山市生态环境局答复：我局执法人员即于7月16日赴现场进行调查处理。经查，造成油烟扰民的主要原因是该烧烤店油烟净化器未定期维护保养所致。根据调查情况，我局执法人员现场要求该烧烤店定期对油烟净化器进行维护保养，确保其正常运转，并保存维护保养的记录。同时，屯溪区政府拟于近期组织相关职能部门、阳湖镇政府、柏山社居委以及小区物业就该烧烤店油烟和噪声扰民召开协调会。下一步，我局将积极配合屯溪区政府做好相关工作。至于该烧烤店人为活动产生的社会噪声扰民问题，根据职责分工，请转相关部门办理。
【对市图书馆阅报厅管理的几点建议】
咨询人：近年新建的我市图书馆规格高、环境好，是市民业余文化生活的好去处。走进阅报厅，报刊虽有不少，但几乎每份报纸只有当天的一份夹在报夹上，读者只能看到最近的一期报纸，而需要阅读或查看以往几期的报刊就非常困难。经询问工作人员得知，除了当天的报纸外，其余的都归入仓库。这让读者很是纳闷，国家拿出这么多资金建造了一流的图书馆，又每年拨出专款进行维护保养和征订各类报刊、书籍，目的就是为了提高全民素质。而现在以往一个月内的报刊被收入仓库，需要阅读的读者看不到，这不是资源浪费吗。再者市图书馆离市区较远，来去一趟也得化不少时间，读者也不可能天天去图书馆看当天的报刊。
为此提出建议：一、图书馆必须加强管理，制定切实可行的规章制度。必要时可去兄弟图书馆，学习他们的先进经验；二、建议每个月每份报纸夹在一个报夹上（如个别报纸版面多，夹不下可分两个报夹夹），每月收回归档；三、前几个月的报纸可以分类归档分别放入书橱并贴上报刊刊名，以便读者查阅；四、希望能引起图书馆管理人员的重视，让报刊、杂志发挥最大效应，服务于广大读者。
黄山市图书馆答复：针对读者反映的问题，本馆高度重视，对未给读者提供高质量阅读服务深感抱歉。针对读者提出的问题，本馆立即整改。馆内工作人员有限，我们根据实际情况尽最大程度满足读者的阅读需求。本馆现有报纸的部分周报已在报架上保留一个月，方便读者翻阅查询。针对读者所反映的往期报纸不好查询的问题，本馆再次升级更新，设立往期报纸查询处，所有周报提供往期一个月以内的查询，日报提供半个月以内的查询，让报刊、杂志发挥最大效应。本馆会积极向兄弟馆学习，借鉴经验，取长补短。进一步提升我们的业务能力和服务水平。
【塌方严重威胁行人及车辆安全，需及时清障】
咨询人：歙县七里头至雄村旅游公路，程家坞岭头塌方严重威胁行人及车辆安全。
歙县交通运输局答复：近期雨水较多，容易造成山体滑坡，针对7月4日七雄公路程家坞路段塌方问题，我局已及时安排人员与机械清理，恢复道路通行。由于该山体仍有落实，出于安全考虑，我局已在此路段设置了警示标志，待山体稳定再进行全面清理。
咨询人：龙翔御景小区近期连续发生十余起高楼翻墙入室盗窃案，至今盗贼仍未抓到，小区住户缺乏安全感，希望尽快破案！
建议转接部门：市公安局
咨询人：歙县问政路64号道路旁有人种菜，影响着周边居民的生活！
建议转接部门：歙县城市管理行政执法局
咨询人：三华园南苑14幢2单元有住户私拉电线板下去给电动车充电，存在安全隐患。
建议转接部门：屯溪区城市管理行政执法局
咨询人：屯溪新安江延伸段，屯浦归帆下面，好多市民在此游泳，有很大的安全隐患，而且很多男性市民直接在河边换衣服洗衣服，更有人随地小便，该路段游客众多，这些不文明行为实在有损城市形象！
建议转接部门：屯溪区城市管理行政执法局
咨询人：阳湖洽阳南苑安置小区内有多家空闲房屋私设麻将厅，经常打到凌晨一点两点，严重扰民。
建议转接部门：屯溪区阳湖派出所
请以上相关部门和我们联系
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责任编辑：周君
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